Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu sharkyshoes.pl. Obowiązuje od 21.07.2025 r.

§1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego sharkyshoes.pl jest Sharkyshoes, e-mail: kontakt@sharkyshoes.pl, tel. +48 883 691 955.

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego sharkyshoes.pl, w tym zakładaniem konta, realizacją zamówień, obsługą reklamacji, zwrotów, kontaktem z klientem oraz prowadzeniem działań marketingowych.

Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane były przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych celów, przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne oraz chronione przed nieuprawnionym dostępem.

Sklep korzysta z certyfikatu SSL oraz regularnie aktualizuje oprogramowanie w celu ochrony danych.

§2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

utworzenia i prowadzenia konta klienta,
przyjmowania i realizacji zamówień, obsługi płatności oraz wysyłki towarów,
obsługi reklamacji, zwrotów i wymian,
kontaktu z klientami, w tym udzielania odpowiedzi na zapytania,
wysyłki informacji marketingowych i newslettera, za zgodą użytkownika,
wypełniania obowiązków księgowych i podatkowych,
personalizacji treści i reklam na podstawie profilowania, w tym remarketingu i automatycznego dopasowania oferty,
publikacji opinii i komentarzy o produktach,
prowadzenia statystyk i analiz korzystania ze sklepu, w tym z wykorzystaniem Google Analytics, Google Ads oraz Facebook Pixel.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

umowa sprzedaży lub świadczenie usług elektronicznych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
obowiązek prawny, w szczególności obowiązki księgowe i podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
prawnie uzasadniony interes administratora, np. marketing własnych produktów i prowadzenie statystyk – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
zgoda osoby, której dane dotyczą, w szczególności w zakresie newslettera, określonych działań marketingowych i cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do utworzenia konta, realizacji zamówienia lub korzystania z wybranych funkcji sklepu.

Dane użytkowników mogą być przetwarzane automatycznie w celu profilowania, personalizacji ofert i prowadzenia działań remarketingowych – zgodnie z udzielonymi zgodami oraz ustawieniami plików cookies.

§3. Kategorie przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail,
dane niezbędne do wystawienia faktury, w tym NIP, nazwa firmy i dane adresowe, jeżeli są wymagane,
szczegóły zamówień, informacje dotyczące płatności oraz historię zakupów,
numer rachunku bankowego w przypadku dokonywania zwrotu środków,
dane dotyczące korzystania z serwisu, takie jak adres IP, cookies oraz identyfikatory urządzeń,
treści opinii i komentarzy,
wiek – w przypadku korzystania ze sklepu przez osobę małoletnią, przy czym korzystanie ze sklepu przez osoby małoletnie powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami i, w odpowiednich przypadkach, pod nadzorem osoby dorosłej.

§4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Sharkyshoes w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:

firmom kurierskim i operatorom logistycznym odpowiedzialnym za obsługę przesyłek,
operatorom płatności,
biuru rachunkowemu obsługującemu Sharkyshoes,
dostawcom usług IT, w tym usług hostingowych,
dostawcom usług analitycznych i reklamowych, w szczególności Google oraz Meta, zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych,
organom państwowym – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Podmioty te mogą działać na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub innych odpowiednich podstaw prawnych i są zobowiązane do stosowania odpowiednich zabezpieczeń.

Dane użytkowników nie są przekazywane innym administratorom w celach marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej lub wymaganej zgody.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy może wystąpić w związku z korzystaniem z określonych narzędzi Google, Meta lub innych dostawców usług. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy zgodności wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych.

§5. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

w przypadku realizacji umowy – przez czas trwania umowy oraz do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń,
w przypadku konta klienta – do momentu jego usunięcia lub zakończenia świadczenia związanych z nim usług, z uwzględnieniem obowiązków prawnych administratora,
dane przetwarzane w celach marketingowych na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody,
dokumentacja księgowa – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa,
dane dotyczące opinii i komentarzy – przez okres ich publikacji lub do momentu ich usunięcia, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa do ich usunięcia.

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.

§6. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje, w zakresie przewidzianych przepisami RODO, prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
przeniesienia danych do innego administratora,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z administratorem pod adresem:

kontakt@sharkyshoes.pl

lub telefonicznie:

+48 883 691 955

§7. Cookies i analityka

Sklep sharkyshoes.pl może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, analizy ruchu, prowadzenia statystyk oraz działań reklamowych.

W ramach funkcjonowania sklepu mogą być wykorzystywane między innymi:

Google Analytics – analityka korzystania ze sklepu,
Google Ads – działania reklamowe i remarketing,
Meta Pixel – analiza i personalizacja reklam oraz kampanie remarketingowe.

Zakres wykorzystywania poszczególnych technologii zależy od ustawień cookies oraz zgód udzielonych przez użytkownika, jeżeli są one wymagane.

§8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

W szczególności stosowane są:

szyfrowanie transmisji danych przy wykorzystaniu SSL,
regularne aktualizacje systemu i oprogramowania sklepu,
kontrola dostępu do danych,
zasada minimalizacji danych,
odpowiednie procedury bezpieczeństwa,
procedury postępowania w przypadku naruszenia ochrony danych osobowych.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), o ile obowiązek jego wyznaczenia nie wynika z obowiązujących przepisów prawa.

§9. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu lub wykorzystywanych usług.

Nowa wersja dokumentu zostanie opublikowana na stronie sklepu, a w przypadkach wymaganych prawem użytkownicy posiadający konto mogą zostać poinformowani o istotnych zmianach drogą elektroniczną.

Zmiany obowiązują od dnia ich publikacji, chyba że w nowej wersji polityki wskazano inaczej.

§10. Kontakt

Wszelkie pytania, wnioski oraz żądania dotyczące niniejszej polityki prywatności i przetwarzania danych osobowych należy kierować na:

E-mail: kontakt@sharkyshoes.pl

Telefon: +48 883 691 955

Sharkyshoes